소담록: 잘란이 파손되어 도착했다면

아래 파손보상 신청서를 클릭하여 접수해주세요.

구매금액/수량으로 계산하여 파손 수량만큼 굴리 포인트로 지급해드립니다.

지급된 굴리 포인트는 굴리점퍼에서 구매하는 모든 상품에 대해 사용 가능합니다.

* 파손 보상 신청 시,

파손을 알 수 있는 사진 등이 필요합니다.

파손보상 신청서(클릭)

받아보신 상품에 불만족하는 점이 있으시면

굴리점퍼의 100% 환불/교환 서비스를 이용해보세요!

아래 내용 확인하시고, 접수해주시면 환불/교환 도와드리겠습니다.

1. 받으신 상품의 불만족하는 점이 잘 나오도록 사진을 찍어주세요.

2. 개선사항을 아래 URL을 통해서 기입해주세요.

 > 개선사항 접수 URL(클릭)

3. [마이페이지] - [쇼핑정보 > 주문목록/배송조회] 에서 [환불신청] 혹은 [교환신청] 버튼으로 신청을 해주세요.

* 접수 내용 확인 후, 관리자가 반품 수거/승인/재발송 등 처리하겠습니다.

반품 승인 후, 3~5 영업일 내에 결제하신 결제수단으로 환불처리 됩니다.

※ 주의사항

  - 상품 수령 후, 4일이 경과한 시점에는 [환불/교환] 신청이 되지 않습니다.

  - [환불/교환] 신청 시, 반드시 사진과 함께 환불/교환 사유를 보내주셔야 정상적으로 접수 가능합니다.

[환불/교환 기준] 

  - 공통: 상품이 상한 상태로 배송된 경우 / 포장이 파손된 경우 / 발송 일자를 기준으로 익일 배송이 이뤄지지 않은 경우 / 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등 

  - 삼겹살: 지방이 전체 중량의 40%를 초과하는 경우

  - 목살/앞다리살 구이용/뒷다리살 구이용: 지방이 전체 중량의 30%를 초과하는 경우

  - 앞다리/뒷다리살(찌개/불고기용): 지방이 전체 중량의 20%를 초과하는 경우 

  - 등갈비: 냄새가 심하게 나는 경우 

※ 산소를 완전 차단하는 스킨포장 특성 상 고기의 색이 탁해질 수 있습니다.

    이런 경우 포장을 개봉하여 20~30분 정도 산소에 노출되면 본래의 선홍빛으로 돌아옵니다.

굴리점퍼에서는 돼지고기도 무료반품!

받아보신 상품에 불만족하는 점이 있어 굴리점퍼의 무료 반품 및 교환 서비스를 이용하시는 경우, 아래와 같이 접수해주시면 반품/교환 도와드리겠습니다.

1. 받으신 상품의 불만족하는 점이 잘 나오도록 사진을 찍어주세요.

2. 개선사항을 아래 URL을 통해서 기입해주세요.

 - 개선사항 접수 URL(클릭)

3. [마이페이지] - [주문목록] 에서 [반품/교환] 신청을 해주세요.

* 접수 내용을 확인 후, 관리자가 반품 수거/승인/재발송 등 처리를 하겠습니다.

반품 승인 후, 영업일 기준 3~5 영업일 내에 결제하신 결제수단으로 환불처리 됩니다.

※ 주의사항 

 - 상품 수령 후, 4일이 경과한 시점에는 [반품/교환] 신청이 되지 않습니다.

 - [반품/교환] 신청 시, 반드시 사진과 함께 반품/교환 사유를 보내주셔야 정상적으로 접수 가능합니다.

[반품/교환 기준] 

 - 공통: 상품이 상한 상태로 배송된 경우 / 포장이 파손된 경우 / 발송 일자를 기준으로 익일 배송이 이뤄지지 않은 경우 / 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등

 - 삼겹살: 지방이 전체 중량의 40%를 초과하는 경우

 - 목살/앞다리살 구이용/뒷다리살 구이용: 지방이 전체 중량의 30%를 초과하는 경우

 - 앞다리/뒷다리살(찌개/불고기용): 지방이 전체 중량의 20%를 초과하는 경우

 - 등갈비: 냄새가 심하게 나는 경우

※ MAP 포장 특성 상 아래와 같은 경우로 고기의 일부분의 색이 탁해질 수 있습니다.

이런 경우 포장을 개봉하여 15~20분 정도 산소에 노출되면 본래의 선홍빛으로 돌아옵니다.

 - 고기와 포장이 맞닿은 부분

 - 고기와 고기끼리 맞닿은 부분